優(yōu)秀的工作計劃

日子如同白駒過隙，不經意間，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，寫一份計劃，為接下來的工作做準備吧！擬起計劃來就毫無頭緒？以下是小編精心整理的優(yōu)秀的工作計劃，僅供參考，大家一起來看看吧。

優(yōu)秀的工作計劃1

20xx年上半年已經過去，到家在所有家人的共同努力下，每個月都能完成規(guī)定的營業(yè)總額，同事之間關系融洽，管理水平也有所提升，而我在公司領導和同事的幫助下，也在心態(tài)調整、服務技能、人際交往等方面的能力都有很大提高?，F將上半年的工作情況總結如下：

一、上半年工作總結

(一)自身能力的提高

1、心態(tài)的調整。來東路基四個半月的時間，我的心態(tài)有了很大的改變，因為責任和壓力，我學會了忍耐，學會了堅強，學會了穩(wěn)定自己的情緒，這對我來說是最大的收獲。

2、服務技能的提高。在幾個月的時間里，我抱著融入和虛心學習的態(tài)度，向店里每一個人學習，服務員、傳菜員、阿姨、部長，從基本的操作流程、注意事項到專業(yè)的服務技能，在這里我也真心的感謝所有家人們對我的幫助和照顧。

3、人際交往能力的提升。通過與店內員工、顧客的交流及自身的學習，我學到了更多人際交往的能力，根據場合說話，什么時候需要沉默傾聽，我知道只要真心付出、用心服務，同事們會認可你，顧客也會信任你，成為你的朋友。

4、管理意識的提高。身為一個管理者要讓自己融入角色去考慮問題，我開始去關注每天的營業(yè)額、人均消費，關注廚房和樓面的工作準備和安排，要有大局意識、責任意識和長遠的眼光，才能得到員工們的認可和尊重。

5、各方面知識的吸收。每個人身上都有閃光點，在工作和生活中，我經常反省自己，不斷的學他人之長，補自己之短，不斷提高自己各方面的知識儲備。

(二)例會模式的補充和完善

1、根據員工需要及管理者們的意見，我們在例會中不斷加入一些娛樂身心、提高服務質量的環(huán)節(jié)，并跟蹤補充、完善，不斷提高例會的質量與效率，如：儀容儀表的檢查、知識分享、跳舞鍛煉、羽毛球、加入各種游戲、熟記考核菜品酒水的種類與價格等。

(三)豐富培訓方式，提高服務質量

1、軟件即提升員工服務水平的培訓。

一是三月份參加龍泉優(yōu)質服務月的相關培訓。

二是內部培訓，主要是例會中的及時培訓，應對一些需要及時解決的問題和反復出現的問題。

三是六月份的較系統(tǒng)的企業(yè)內部培訓，這些培訓都在不同程度上提高了我們員工的服務意識和服務技能，今后還應重視這種培訓。

2、硬件即餐具的檢查與跟蹤。為保證服務品質，客用的餐具要保證完整，無破損，并保證客人需求，因此在工作中要加強對破損餐具的跟蹤、及時處理和及時補充。

(四)分工明確，獎懲分明明確每個人的職責，責任到人，加強了員工的責任心，獎懲分明，使他們開始權衡責任與榮譽的分量，對于給公司做出節(jié)省成本、提高工作效率等貢獻的員工，公司會及時給予鼓舞與獎勵，對于因個人失誤及不負責任給公司帶來損失的，公司也會通報批評，給予相應的懲罰，有獎有罰，才會調動員工積極性，提高他們的責任意識。

(五)規(guī)范新員工入職管理制度

1、檔案管理的規(guī)范。新員工入職三天內，必須提交入職表、身份證復印件、一寸照片，以便公司及時錄入新員工檔案，領取衣物、水杯及更衣柜鑰匙填好新員工入職登記表，以便庫房存檔管理。

2、培訓方式的改變。開始采用一對一的培訓方式，責任到人，提高“師傅們”的責任心，同時也使“徒弟們”更加用心學習。

(六)維護客人，積累人脈

我始終相信，用心服務，客人會感覺得到。我每天都會帶著一顆感恩的心去工作，去對待同事和客人，因為只有這樣的微笑才是發(fā)自內心的，別人會感覺的到，所以短短幾個月我就得到了很多老顧客的認可，同時一些新顧客也經常找我訂餐，閑暇時和我談論工作與生活，我覺得是他們豐富了我的人生，我應該感恩，是到家這個平臺讓我結識了這么多有緣的朋友和活潑可愛的同事，這是我最大的財富。二、工作中存在的問題

在整個上半年的工作中，我們的工作雖然有很大進步，但也存在很多問題與不足，主要有以下幾方面，一是例會模式還不夠完善、系統(tǒng);二是沒有書面上明確的獎懲機制;三是新員工培訓沒有嚴格的標準和要求;四是管理人員之間溝通不足，交接工作不夠順暢;五是服務細節(jié)上的工作還需加強。

二、下半年工作計劃

(一)工作重點

1、強化員工培訓，嚴抓執(zhí)行力，提高服務水平。

和所有管理人員配合做好新店員工的培訓工作，保證在旺季來臨之前，新店營業(yè)步入正常軌道。

2、加強制度建設，提高管理水平。

和所有管理人員一起整理出系統(tǒng)的公司規(guī)章制度，應用到新店并根據新店實際運營情況修改、完善，保證營業(yè)正常。

3、節(jié)能減耗，節(jié)省開支，降低運營成本。

和所有員工一起努力，在工作中注重節(jié)能減耗，節(jié)省不必要的開支，保證每月完成規(guī)定的總營業(yè)額，并爭取拿超額獎、創(chuàng)新高獎，提高公司的營業(yè)額和員工的薪酬待遇。

4、旺季來臨，調整工作重點，不斷加強廚房和樓面的溝通，及時跟蹤解決客人意見及投訴，提高服務質量。

5、和管理人員溝通，一起做好員工生日會、節(jié)日活動和各項娛樂項目，讓員工感受到家的溫馨，提高團隊的凝聚力，要時刻記得，員工才是我們最重要的顧客。

6、定期組織管理者溝通解決工作及生活中遇到的困難，統(tǒng)一管理思想和意見，不斷提高工作默契與管理效率。

7、認真按時完成領導安排的其他工作。

(二)需跟進完成的工作

1、例會模式還需加強鞏固，通過不斷地演練，使所有人員都熟練掌握。

2、建立系統(tǒng)的獎懲機制，使內部員工都清楚了解獎懲依據，心服口服，有利公平。3、和所有管理人員一起不斷摸索、總結，整理出到家系統(tǒng)的培訓方案。

4、新員工培訓要高標準、嚴要求，在規(guī)定的時間內掌握應該了解的所有服務知識和技能，提高培訓效果，并跟蹤培訓成果。

5、管理人員之間的工作交接不夠順暢，會導致工作的延誤，通過加強溝通和使用交接本等方式改善這種情況。

6、和所有管理人員一起繼續(xù)做好提高服務細節(jié)及感動服務工作。

1、全面提升服務品質，實施“特色化服務”。服務品質提升方面，啟用員工獎懲考核體系，進行規(guī)范管理，建立良好規(guī)范的正負激勵機制，在工作中找突破點，堅決取締商品部二次處罰員工的錯誤做法。抓現場紀律現已基本走入正軌，應抓銷售技巧與商品知識，提高營銷水平，這樣才有利于整體服務水平的提高。今年的服務宗旨和標準，以及國芳百盛在顧客心目中應樹立什么形象、轉變服務觀念、顧客需要的，就是我們要做的，國芳百盛早已是蘭州同行中的龍頭老大。商場如戰(zhàn)場般的殘酷又如逆水行舟不進則退，企 ……此處隱藏18267個字……優(yōu)課活動、教學能手、學科帶頭人的評選活動，采取更加有力的措施，著力造就優(yōu)秀教師。

　　二、認真學習理論，明確課改方向。

要把理論學習作為伴隨課改全程的活動。二十一世紀，是一個信息時代，知識不斷更新，新的理念不斷涌現，學習成為現代社會生活的重要方式之一。教師從事著教書育人的工作，更需要學習。只有那些重視學習，善于學習的人，看問題才會更準，思路才會更清，行動才會更快。教導處將統(tǒng)籌安排，將學習安排到全校業(yè)務學習活動中，滲透到教研組教研活動中。在學習中，既要學介紹具體經驗文章，也要學難懂的理論性較強的文章，防止東施效顰；既要學正面宣傳的文章，也要學提出爭議的評論，防止人云亦云。采用理論聯系實際、集體與自學相結合的辦法，要求每位教師做好學習筆記。并經常組織交流，使先進的教育思想牢牢扎根于每位教師心中，從而更有的放矢地指導自己的教學實踐，更好地為教育教學服務。 本期與上期一樣，每周業(yè)務學習,集體與自學各一次。

　　三、嚴格執(zhí)行常規(guī)，提高教育質量。

1、嚴格執(zhí)行課程計劃。課程計劃是法規(guī)，任何人無權變更，教導處將不定期抽查教師上課情況，嚴格督促教師自覺按課表上課，嚴禁私自調課或侵占技能課等現象發(fā)生，如有特殊情況確實需要調課的必須報請教導處批準。

2、抓緊畢業(yè)班復習迎考工作。認真總結上學期期末考試情況，分析我校六年級教學工作的現狀，引導全體教師進一步明確各科教學中存在的問題，采取針對性的應對舉措；及時召開畢業(yè)班家長會，加強家校聯系溝通，做好宣傳發(fā)動工作，爭取家長配合支持，為學生復習迎考，打勝小學畢業(yè)最后一仗營造良好的家庭環(huán)境和有力支撐。抓兩頭，促中間，分類輔導，采取學月考試，獎勵前五名和進步大的等形式，努力提高畢業(yè)考試的優(yōu)秀率和及格率。

3、加強教研組建設。教研組是教師教學研究的主陣地，教師成長成材的搖籃。各教研組根據學校教學工作計劃，結合本教研組的實際情況，擬定切實可行的教研組工作計劃。教研活動做到定時間、定內容（學習課改理論、寫讀書筆記、鉆研課標教材、聽評課，進行教法和學法的探討等）、定好主題和中心發(fā)言人。教研活動要在“實”與“新”上做文章，激發(fā)教師參與教研的主體意識和創(chuàng)造熱情，鼓勵教師合作、交流、共享教研成果。提倡各個教研組要創(chuàng)自己的特色，及時、認真總結得失，在期末進行交流，開展先進教研組的評選。

4、加強對教學質量的調研。教學質量是學校教學的靈魂和生命線。每位教師必須樹立“有效教學”觀念，增強質量意識，憂患意識，爭先意識，努力提升所任學科的質量。本學期教導處將加大學科的階段性調研力度，分析存在問題，落實解決措施，力爭不使一門學科、一個班級、一個學生掉隊。抓好幾個調研與比賽，即一年級看拼音寫漢字比賽，二年級朗讀比賽，三—六年級“六一”作文比賽，低年級口算調研，中高年級計算、概念、應用題調研。

教學是學校的主要、重點工作，提高課堂教學的質量是每一位教師每一節(jié)課所必須遵循的原則，教導處本學期將一如既往地深入課堂、深入各班，檢查教學的各環(huán)節(jié)的落實，使我校的教學再創(chuàng)佳績。

既然我們已經制定了更新、更好、更高的教學工作計劃了，那么下去的具體工作就是由我們的教師積極學習，然后努力的教學了，只有教師的教學成績和目標都提高了，那么學生的成績才會更好，不會出先滑坡！

希望大家都能夠行動起來，為了學生的成績和學校的明天，積極努力的工作，使我們的學校和學生都能更好，這是我們最愿意看到的結果！

優(yōu)秀的工作計劃14

指導思想：

20xx年，是承前啟后、高質量完成學?！笆の褰逃l(fā)展規(guī)劃”第二個年度計劃的一年，我校以區(qū)、鎮(zhèn)20xx年度工作計劃為指導，構建全新思路，全面提升“執(zhí)行力”。以均衡發(fā)展、優(yōu)質發(fā)展、特色發(fā)展、內涵發(fā)展為主線，創(chuàng)優(yōu)管理，完善機制，從而，實現學校教育規(guī)范、和諧、快速、科學的發(fā)展。特制定本計劃。并在開學前下達全體教職工。

主題詞：校園文化建設年

關鍵詞：責任 規(guī)范 執(zhí)行 完成 提升

一個中心：

全面提高教育教學質量

兩種意識：

1．時時在變化、處處在更新、人人在進步的責任意識；

2．以特色打造品牌、以文化提高品味、以師資促進發(fā)展的意識。

五個重點：

1．讀書、寫字教育工程全面推進。

2．以課堂教學改革為核心，抓實“四育”工作，實現素質教育的全面深化。

3．借標準化學校創(chuàng)建之契機，全面完成學校設施建設和環(huán)境建設。

4．校園文化建設工程。

5、國學教育全面深化。

八項指標：

1．100%的師生基本養(yǎng)成良好的健康行為習慣。

2．學生品德行為合格率100%；師生違法犯罪率“0”。

3．學前三年入園率達99%以上。

4．適齡學生入學率、鞏固率、升學率100%；殘疾學生入學率100%；小學生輟學率“0”。

5．三級課程開課率100%；課堂教學合格率100%；學科教學合格率95%。

6．學校重大事務、經費管理公開率100%。

7．學校重大安全責任事故率“0”，安全隱患整改率100%，安全教育開課率100%，安全演練率100%。

8．年度教育督導、育人、教學、等各類評估保持區(qū)良好以上水平。

優(yōu)秀的工作計劃15

一、計劃管理對象

為集團公司各部門、各分公司部門的月、季、年度工作計劃和工作小結；員工個人的月、季、年度工作計劃和工作小結。

二、計劃管理的原則

1、形成從下至上、又從上至下的工作計劃體系即：

⑴個人計劃目標。由個人根據公司作或本部門目前的工作重點和本人的崗位職責，擬定個人的月工作計劃目標報公司或部門經理（負責人）。

⑵部門計劃目標：分公司或部門經理審核、權衡、調整、綜合分公司各部門或本部門員工的個人計劃，形成本分公司或本部門的分公司或部門計劃，報集團公司副總和總經理審定。

⑶集團公司計劃目標：總經理和副總經理根據公司的總體工作目標對各分公司、各部門的計劃進行調整后，形成集團公司的總體計劃，下達給各公司和各部門執(zhí)行。

2、計劃制定的“6W1H”原則，即：有明確的任務（做什么）、明確的目標（做到什么程度）、責任人（誰來做）、完成的時間（何時做）完成的地點（何地做）、完成的動機（為誰做）、完成的措施（如何做）？

三、計劃管理的時間

1、下月工作計劃于每月28日前提交行政部。

2、每月1日前，分公司、部門的月工作小結及本單位和所屬員工的績效考評表交行政部。

3、除月計劃外，下一年度的年度工作計劃和本年度的工作總結，于每年12月20日前提交行政部。

4、月工作計劃、工作小結、績效考評未能按時提供，視為一項工作未能按時完成，列入當月績效考核，扣除分公司或部門上經理當月相應的績效薪金；若不提供，視為自動放棄當月績效考核，分公司或部門經理當月的績效薪金全部扣除，部門員工當月的績效薪金扣除50％。